Nyír-Co-Klíma splittklíma, beltéri klíma, ipari klímarendszerek telepítése, szarvizelése. Tekkno point, hitachi, fujitsu, panasonic

VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ

A vásárlás menete:

Weboldalunkon keresztül a klímaberendezés vásárlása/megrendelése többféleképpen történhet:
E-mail-en:az "elérhetőségek" menüpont alatti e-mail címeken,

Telefonon:az "elérhetőségek" menüpont alatti telefonszámokon

Regisztrációval
A regisztrációs vásárlás menete a következő:
A "termékek, árlista" menüpont alatt "regisztráció" pontban kell regisztrálni. Ezután kap tőlünk egy értesítést, a linkre kattintva tudja élesíteni a regisztrációt és megkezdheti a vásárlást. A megfelelő klíma kiválasztásával -kosárba rakom / megtekint / vásárlás / űrlap kitöltése után (ha az adatok helyesek) / vásárlás befejezése gomb megnyomásával rögzíti a megrendelését. A megrendelésről automatikus visszaigazolást küldünk.
Szakembereink rövid időn (legkésőbb 48 órán) belül felveszik Önnel telefonon vagy e-mail-en keresztül a kapcsolatot és megbeszélik a szállítás/átvétel várható időpontját.
Amennyiben nem tudja eldönteni, milyen klímaberendezés lenne Önnek a megfelelőbb, kérje kollégáink segítségét.

Szállítás/átvétel, fizetési módok

Az áruházunkban megvásárolt termékeket a következőképpen vehetik át:
Személyes átvétel: A megrendelt terméket személyesen, a Budapest, XVIII. kerületi telephelyünkön is átveheti az Önnek előre megbeszélt megfelelő időpontban.
Díjmentes kiszállítás Budapesten és 25 km-es vonzáskörzetében: munkatársaink cégünk autóival végzik a kiszállítást az Önnek leginkább megfelelő időpontban, melyet a megrendelést követően telefonon / e-mailben egyeztetünk.
A megrendelt készüléket szállításkor / személyes átvételkor - a garanciajegy, a magyar nyelvű használati útmutató és a számla kézhezvétele után - készpénzben kell kifizetni. Lehetősége van banki átutalással is fizetnie; ebben az esetben a megrendelés szerinti végösszeget előreutalással a Pátria Takarékszövetkezetnél vezetett 65100118-11313368 számlaszámunkra várjuk. Banki utalás esetén csak az átutalás jóváírását követően van lehetőség a klímaberendezés átvételére.
Amennyiben velünk szeretné felszereltetni a klímakészüléket, ezt előre megbeszélt időpontban "kék kártyával", nagy gyakorlattal, a klímaberendezés telepítéséhez szükséges szerszámokkal rendelkező szerelőink igény esetén elvégzik. Ha bizonytalan lenne a készülék típusa, mérete, felszerelés helye kiválasztásához, kérje ingyenes helyszíni felmérésünket

Garancia

Minden általunk forgalmazott készülékhez a gyártó (importőr) által kibocsátott garanciajegyet mellékelünk, amely tartalmazza a garanciális időtartamot.
A készülék beüzemelésekor (amennyiben nem cégünk helyezi üzembe a készüléket) ne felejtse el a garanciafüzetben lévő beüzemelési jegyzőkönyvet megfelelően kitöltetni a klímaszerelő szakemberrel.
A garancia csak abban az esetben érvényesíthető, ha kékkártyával rendelkező klímaszerelő szakember telepítette és helyezte üzembe a készüléket, valamint a gyártó által előírt évi 1-2 alkalommal (gyártónként változó) a karbantartást szakemberrel elvégeztette.
A Samsung készülékek esetében a 3+2 év garanciához a kékkártyán kívül, szükség van egy Samsung regisztrációs kártyára, valamint az LG, Daikin stb.klímaberendezések hosszabb idejű garanciájához is (cégünk rendelkezik ezekkel a regisztrációs kártyákkal), ennek hiányában a készülékekre csak 12 hónap a garancia.
Klímaberendezések garanciális ügyintézése:

Az általunk értékesített, felszerelt és beüzemelt készülékek meghibásodása esetén a hibát cégünk felé - e-mailen, telefonon kell jelezni, ezt követően a telepítést végző szakembereink egy előre megbeszélt időpontban kimennek a helyszínre és megkeresik a hiba okát. Amennyiben a javításhoz szükséges eszközök és alkatrészek rendelkezésre állnak, úgy a helyszínen azonnal elhárítják a hibát. Ha erre a kiszállás időpontjában nincs lehetőség, egy későbbi alkalommal oldják meg a hiba kijavítását
Az általunk értékesített, de más cég által felszerelt és beüzemelt készülékek meghibásodása estén, először a készülék telepítését végző szerelőt kell értesíteni, aki kiszállás után megállapítja, hogy elhárítható-e a hiba, illetve, az saját szerelési hibájából adódott-e. Amennyiben nem szerelési -, illetve telepítési hibáról van szó, úgy a telepítő jelentkezését várjuk, hogy pontos leírást kapjunk a hibajelenségről, melynek tudatában megkezdjük a készülék kijavítását, illetve a javításhoz esetleg szükséges alkatrészek beszerzését.

A klímaberendezések garanciája a beüzemelés napján lép életbe, de tekintettel arra, hogy a készülékek állásukban is romolhatnak, a vásárlást követő 31.napon megkezdődik a garanciális idő A jótállási jegyen bármely szabálytalan javítás, törlés, vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét, a garancia elvesztését vonja maga után.
Amennyiben a vásárlás időpontja nem állapítható meg, vagy a készülék és a jótállási jegy nem azonosítható, úgy a jótállási kötelezettség nem érvényesíthető,
Szabálytalanul kiállított jótállási jegy alapján érvényesített igények kielégítése az üzembe helyezőt terheli.

Kezelési útmutatótól eltérő használat miatt, (ha a jótállási javítások elvégzésével megbízott szerviz bizonyítja, hogy a hiba rendellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár, vagy egyéb, a vásárlás után keletkezett okból következett be) bekövetkezett hibáért jótállást nem vállalunk (kültéri egység levegő ellátásának gátlása, túltöltés, szennyezettség,.stb).

Az ilyen okból meghibásodott készülék javítási költsége, a jótállás időtartamán belül is a vásárlót terheli. Amennyiben hibajelentést kezdeményez a használó, és a készülék hibátlannak minősül, akkor a kiszállást és a vizsgálattal töltött időt meg kell fizetni. Ilyen esetnek minősül pl., ha a berendezés azért nem működött, mert a távirányítóban nem volt megfelelő az elem, nem volt áram, stb.

A termék kijavítása esetén a jótállási időtartam meghosszabbodik, azzal az időtartammal, amelyet a javítás megkezdése és a termék, vásárló által történő újbóli rendeltetésszerű használata között eltelt.

A vásárló jogait a polgári törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet, a szavatossági és jótállási igények intézést, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet szabályozza.
A vásárlók jogait és kötelezettségeit, valamint a gyártókat, forgalmazókat, terhelő kötelezettségeket a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendelet tartalmazza.

Szavatosság:

A vásárlót a jótállástól függetlenül az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidőig szavatossági igényérvényesítési jog illet meg azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Szavatosság szempontjából az átvételkor már létező hibáknak kell tekinteni az átvételt követő hat hónapon belül felismert hibát is, kivéve, ha ez a termék természetével, vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Az előző pontban leírt körülmények fennállásának bizonyítása a vásárlót terheli.
A szavatossági igény megalapozottsága esetén a terméket kijavítjuk, vagy kicseréljük. Ha ez bármely okból nem lehetséges, a hibás termék vételárát visszatérítjük.

Hibabejelentés:
tel/fax: 06-1/297 4326
mobil: 06-30/241 8617
e-mail: nyír.co.klima@gmail.com